貨物包裝：
免費防水包裝是指為避免天氣變化與運輸過程中導致貨物打濕或滲水，特采用防水膜對貨物進行防水包裝。同時采用編織袋對貨物進行再次包裝，更有效的保障貨物的防水性與完好性。
短信服務：
MSG短信服務:即貨物正常出港后20分鐘內將航空貨運信息已短信的形式通知寄貨方和收貨方。
適用對象：所有客戶。
收費標準：免費服務。
寄件須知：寄方需在運單MSG服務欄中填寫手機號碼。
保價服務：
貨物在倉儲和運輸過程中因我方過失而發生丟失、短少和損毀，公司均承擔賠償責任，但對間接損失不承擔賠償責任。
收費標準：
普貨按照貨物申明價值的 0.2% 元，海鮮按照申明價值的0.3%，最低 10.00 元/單。
屬于下列情況的，不承擔賠償責任：
1、由于不可抗力造成的；
2、運輸的物品違反禁運或限運規定的，經主管機關沒收或依照有關法規處理的；
3、送貨時貨物外包裝完好，無拆動痕跡，且收貨人已按規定手續簽收，事后收貨人發現貨物短少或損毀的；
4、由于客戶的責任或所運貨物本身的原因造成貨物損失的；
5、客戶自托運貨運之日起至查詢期滿未查詢又未提出賠償要求的。
回單服務：
簽收貨物回單是東南航空公司在客戶的貨物送達、收貨方正常簽收以后，為客戶提供簽收回單返回始發地的服務。
收費標準：原單返回，快遞費到付 傳真件/照片：免費
返單時效：國內 7 個工作日左右
代收貨款：
托運客戶將貨物出售給收貨客戶，東南航空公司可替托運客戶向收貨客戶代收貨物貨款，并在規定時限內將此批貨款返還托運客戶帳戶內，讓托運客戶及時并安全地回籠資金。
返款時效：確認收到貨款后 5 個工作日內。
代收手續費：按代收貨款總金額的 0.3％ 收取。
返款條件：
托運人以個人名義開單，憑托運人身份證原件和航空運單原件返款；托運人以公司名義開單，憑托運人公司收據和航空運單原件返款。
返款方式：現金、銀行匯款和銀行轉賬。
